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宠物猫做绝育手术时死亡主人向动物医院索赔遭拒

发布日期:2018-03-06  来源:三峡晚报   浏览次数:277

宠物圈食品网讯


  三峡晚报讯 本报记者杨自林

  3月2日,兴山的刘女士将宠物猫送到城区深圳路一家动物医院做绝育手术,进行麻醉后还没开始手术,这只加菲猫当场死亡。随后,刘女士向动物医院提出索赔遭拒。

  近年来,宠物医疗产业发展迅速,不少市民为给宠物看病,一掷千金也在所不惜。但和人一样,宠物在治疗过程中,同样可能遭遇医疗纠纷。事发后,有爱宠人士呼吁,相关部门应该完善监管措施。

  加菲猫在麻醉后死亡

  刘女士家住兴山,去年4月,她花1000多元买了一只加菲猫,平时这只猫的相关护理及看病等,都在宜昌城区深圳路一家动物医院进行。

  今年3月1日,刘女士准备给11个月大的加菲猫配种,当天中午来到动物医院,由于加菲猫不配合,配种没能成功,刘女士决定,给猫做绝育手术,手术日期定在第二天。

  2日中午,刘女士来到动物医院,手术前,医院考虑到这只猫此前有过尿血,曾询问过是否需要进行“生化”检测,刘女士没有同意,在签署医院出具的三份协议书后,医生着手进行手术。

  刘女士说,手术前进行了麻醉,刚麻醉完,自己的猫就当场死亡了。

  医院方面给出的解释是,可能是麻醉过敏,或者这只猫本来身体就有问题,在麻醉后引起不适最终死亡。

  主人向医院索赔遭拒

  宠物猫死亡后,刘女士认为,医院应该进行适当的赔偿。

  动物医院行政院长祝先生介绍,一般动物在进行手术前,需要进行“生化”检测,即对猫的肝脏等器官进行检测,以确定是否能进行手术。这些检测不是强制的,需要看当事人的意愿,涉及一些费用,在征得刘女士本人意见后,就没有进行这些检测。

  刘女士说,今年1月,自家的猫尿血时,曾进行过检查,身体并没有太大的问题,关于“生化”检测,自己不太懂,医院方面也没具体说太清楚,所以就签了协议书进行手术。

  记者在动物医院看到这3份协议书,分别为:手术志愿书、住院风险知情同意书和麻醉知情同意书,每份都有刘女士和医生的签名。其中手术志愿书中谈话记录一栏显示:绝育手术不做任何术前检查,麻醉中、手术中和手术后出现的任何风险,由猫主人承担,与医院无关。另外两份同意书中,对麻醉和手术住院存在的风险,进行了详细地说明。

  动物医院认为,相关手术程序和可能面临的风险,都在三份同意书中写明,且双方都签了字。刘女士的猫死亡,医院在流程和技术等方面并无过错,所以并不应该承担赔偿责任。

  双方关于赔偿的协商无果。医院方面建议,刘女士可以去相关机构对猫进行尸检,如果确认是医院流程和技术方面出了问题,一定会进行赔偿。

  爱宠人士呼吁完善监管

  记者了解到,类似的宠物医疗纠纷,并不是个案。

  去年下半年,一只英国斗牛狗在伍家岗区一家动物医院做手术时死亡,双方关于赔偿协商不下,狗的主人将动物医院告到了法院,最终败诉。

  一家动物医院的负责人告诉记者,每年约有1至两起动物死亡的事情发生,因没有相关规范,很容易发生纠纷。

  市畜牧兽医局医证药证科工作人员介绍,由于这类动物手术目前太过“小众”,所以并没有出台相关规范性措施,纠纷发生后,行业主管部门并没有相关规范性的调解措施进行调解,只能靠双方协商,或者走诉讼程序。

  市消费者协会工作人员介绍,此前还没接到类似投诉,暂无调解先例。

  为避免类似纠纷发生,市畜牧兽医局医证药证科工作人员建议,首先医院要严格执行工作流程,对动物术前检测和手术前后的风险,应尽量给动物主人讲清情况,该做的检查必不可少,将手术风险降到最低;同时,动物不能说话,进行这类动物手术存在很多未知的风险,医院和动物主人之间,应该更多地建立相互信任和理解的关系。

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